CONCILIAZIONE EXTRAGIUDIZIALE (PARITETICA)
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Che cos'è la Conciliazione extragiudiziale La Conciliazione ( anche detta A.D.R. cioè
Alternative Dispute Resolution) è la risoluzione extragiudiziale delle
controversie. Permette di evitare il ricorso alla giustizia ordinaria permettendo tempi più
rapidi nella soluzione delle dispute con costi bassissimi o nulli.In ambito europeo la
Commissione ha emanato nel recente passato due raccomandazioni, racc.
98/257/CE e racc. 2001/310/CE, che pur con modalità differenti hanno lo stesso
fine: assicurare la composizione di una controversia. Successivamente poi con la
Legge 580/1993 è stato istituito un vero e proprio organo di conciliazione . Caratteristiche della conciliazione In via generale, si possono individuare tre
caratteristiche fondamentali della conciliazione commerciale, tra loro interdipendenti
e indissolubilmente legate: 1. la volontarietà; 2. la presenza di un terzo compositore privo di autonomo potere giudicante oppure in qualità di
mediatore (il conciliatore); 3. la riservatezza. La Conciliazione Paritetica Per tentare di risolvere le liti tra
utenti/clienti, senza ricorrere agli organi giudiziari, alcune società di primaria importanza hanno
previsto al proprio interno uno strumento di conciliazione, c.d. paritetica cioè
che vede su uno stesso piano un rappresentante delle Associazioni, che
rappresentano il consumatore, e un rappresentante della Società stessa. La conciliazione paritetica, pur perseguendo le
finalità di quanto sopra detto, è caratterizzata da un accordo/protocollo d’intesa
fra Associazioni e Società. In tale accordo vengono inserite le condizioni di
accesso e di conciliazione a cui hanno diritto i vari soggetti che vi
accedono. Alcuni esempi significativi in Italia sono quelli
intrapresi da Telecom Italia già dal 1991 (allora SIP), da Poste Italiane, per
alcuni tipi di servizi ed anche dai gruppi: Banca Intesa La nostra attività si rivolge principalmente a due
grandi
Altre attività connesse ai nostri servizi da
definire in base alle esigenze degli utenti |
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Movimento difesa
del cittadino Avellino APS |